Política de Privacidad

1 Responsable del tratamiento

CheckDriver actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su plataforma web y los canales de comunicación asociados (correo electrónico, WhatsApp). Las decisiones sobre el tratamiento de los datos son tomadas únicamente por CheckDriver.

2 Datos personales que recolectamos

Según el tipo de usuario, recolectamos los siguientes datos:

Pasajeros (personas naturales)

Conductores

3 Finalidad del tratamiento

Sus datos personales son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: gestionar solicitudes de transporte, asignar conductores y coordinar el servicio.
• Verificación de identidad: confirmar que conductores y pasajeros son quienes dicen ser.
• Comunicaciones del servicio: enviar notificaciones sobre el estado de solicitudes por correo electrónico y WhatsApp.
• Seguridad: prevenir fraude, suplantación de identidad y uso indebido de la plataforma.
• Mejora del servicio: generar estadísticas anónimas de uso para optimizar la plataforma.
• Obligaciones legales: cumplir con requerimientos de autoridades colombianas competentes cuando sea exigido por ley.

No utilizamos sus datos para publicidad de terceros, venta de bases de datos ni perfilamiento comercial no relacionado con el servicio de transporte.

4 Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene los siguientes derechos:

• Conocer los datos personales que CheckDriver tiene sobre usted.
• Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se da a sus datos personales.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que obligue su conservación.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

5 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos o revocar su autorización, envíe un correo a contacto@checkdriver.co con el asunto "Solicitud Habeas Data" e incluya:

1. Nombre completo y número de documento de identidad.
2. Descripción clara y precisa de los datos sobre los que solicita ejercer el derecho.
3. Documentos que acrediten su identidad o la representación que ostenta (si aplica).

CheckDriver dará respuesta en un plazo de 10 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si no fuera posible atenderla en ese plazo, se le informará antes del vencimiento los motivos y la fecha en que se atenderá.

Si considera que su solicitud no fue atendida o sus derechos fueron vulnerados, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co.

6 Transferencia y transmisión a terceros

CheckDriver puede compartir datos personales únicamente con los siguientes terceros y en las condiciones descritas:

Todos los proveedores anteriores han suscrito compromisos de confidencialidad y cumplen con estándares internacionales de protección de datos. No vendemos, cedemos ni compartimos datos con terceros con fines comerciales o de mercadeo.

7 Medidas de seguridad

CheckDriver implementa las siguientes medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• HTTPS/TLS: toda comunicación con la plataforma está cifrada en tránsito.
• Cifrado AES-256-GCM: documentos de identidad sensibles cifrados en reposo.
• Contraseñas: almacenadas como hash bcrypt con factor de costo 12, nunca en texto plano.
• Tokens de sesión: almacenados como SHA-256 en base de datos, con expiración.
• Control de acceso: el panel administrativo requiere autenticación con doble factor (TOTP).
• Logs de auditoría: todas las acciones administrativas sobre datos quedan registradas.
• Acceso restringido: solo el personal estrictamente necesario tiene acceso a los datos.

8 Cookies y tecnologías similares

CheckDriver utiliza las siguientes tecnologías en el navegador:

No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni herramientas de analítica que identifiquen individualmente a los usuarios (como Google Analytics).

9 Menores de edad

Los servicios de CheckDriver están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor ha proporcionado datos personales en nuestra plataforma, escríbanos a contacto@checkdriver.co para proceder a su eliminación inmediata.

10 Vigencia de la política

Esta política rige a partir del 9 de mayo de 2025 y permanecerá vigente mientras CheckDriver realice tratamiento de datos personales. Cualquier cambio sustancial será notificado mediante correo electrónico a los titulares registrados con al menos 10 días de anticipación.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Luego de dicho período, serán eliminados de manera segura o anonimizados.